日前，2021年度山東省二級建造師執(zhí)業(yè)資格考試報名工作結束。我市嚴格按照省住建廳通知精神認真組織實施，報名人員達1.98萬人。

提前謀劃，用心服務：

省住建廳印發(fā)考試考務通知后，為更好地讓廣大報名人員準確了解內(nèi)容，讓符合條件的報名人員能夠順利實現(xiàn)成功報名，我市先后印發(fā)《關于2021年度二級建造師執(zhí)業(yè)資格考試報名工作的通知》《2021年度二級建造師執(zhí)業(yè)資格考試報名答疑》《關于2021年度二級建造師執(zhí)業(yè)資格考試報名的聲明》等內(nèi)容，對報名資格、哪些情況到現(xiàn)場審核、現(xiàn)場審核的具體要求等相關問題做了深入細致地闡明，在媒體平臺和市住建局微信公眾號發(fā)布。同時，我市對外公布1部電話，解答報名人員的問題。法定工作日的工作時間內(nèi)和周六審核日不間斷接聽電話，累計接聽電話3300余個。

考試報名初期，就報名人員電話咨詢的問題，進行了認真分析，特別針對問題比較集中、關注度較高、容易引起誤解的問題，例如，個人信息更改的問題，滾動成績考生科目選擇問題等，形成了《關于2021年度山東省二級建造師執(zhí)業(yè)資格考試報名有關問題的溫馨提示》并迅速發(fā)布。為擴大周知率，瑯琊新聞網(wǎng)、臨沂日報客戶端、今日頭條等進行了轉(zhuǎn)發(fā)。特別針對“需人工網(wǎng)上核驗”的提示，及時向省住建廳反饋，在“需人工網(wǎng)上核驗”后重點標注提示了“無需現(xiàn)場審核”字樣。

窗口辦理，熱情周到：

山東省二級建造師執(zhí)業(yè)資格考試報名的資格審查分為網(wǎng)上核驗和現(xiàn)場審核，部分網(wǎng)上核驗無法順利通過的，需要本人根據(jù)系統(tǒng)提示攜帶相關證明材料原件到現(xiàn)場進行審核。我市在去年將報名資格現(xiàn)場審核前置市政務服務大廳窗口辦理的基礎上，今年繼續(xù)進行了優(yōu)化。將業(yè)務辦理納入大廳業(yè)務辦理叫號系統(tǒng)，較好地維持了大廳秩序。同時，實施延時預約服務，在周六的休息日，在政務服務大廳一樓進門口設置臨時窗口辦理業(yè)務。針對個別報名人員因特殊情況確實無法到現(xiàn)場而委托他人辦理的，采用現(xiàn)場視頻連線方式，報名人員手持本人身份證進行視頻驗證并截圖存檔。